Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków oraz kosztów dostawy.

1. Zamówienie można złożyć za pomcą strony www.soliders.pl wypełniając formularz, oraz w wyjątkowych przypadkach faksem pod nr 0717122415 lub e-mailem na adres: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w chwili pisemnego potwierdzenia zamowienia

b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty, (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty na numer faksu: 0717122415 lub e-mail:  Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć )

3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.

4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia.

5. Zamówienia można składać przez całą dobę.

6.Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy fakturę VAT, która jest dosyłana poczta.

7. Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać złożone zamówienie do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia - telefonicznie tel. 071/312-17-06, lub e-mail:  Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

8.Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie.

9. Firma SOLIDERS zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie firmy, bądź wprowadzania w niej zmian.

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

Realizacja zamówienia

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

2. Terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.

3. Przesyłki dostarcza:

• Poczta Polska

• firmą kurierska

4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność z góry, należność pobiera kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.

Reklamacje i zwroty

Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.

2. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Zleceniobiorca nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca na projektującego druk offsetowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji.

3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien wypełnić "formularz reklamacji", po czym odesłać go wraz z fakturą - przesyłką pocztową na nasz adres na koszt naszej firmy. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 4 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, firma zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone kurierowi w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera firmy spedycyjnej dostarczającej przesyłkę i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Głównym decydentem w tej sprawie jest firma spedycyjna.

 5. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu i reklamacji towaru.

6. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.

Ważne!

a) FIRMA SOLIDERS nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem bez wypełnionego formularza reklamacji.
b) Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.

c) W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym doradcą

Zwroty

Zwrotowi nie podlegają wyroby, które są wykonywane na zamówienie indywidualne oraz, w których na życzenie klienta dokonano:

- indywidualnego projektu

- użyto projektu dostarczonego przez klienta

- personalizacji